Polityka prywatności

Ta Polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy w sklepie internetowym nautix.pl (dalej: Sklep), w jakim celu, na jakiej podstawie, komu je przekazujemy oraz jakie prawa Ci przysługują. Opisuje też, jak korzystamy z plików cookies.

1. Administrator danych i kontakt

1. Administratorem Twoich danych osobowych jest przedsiębiorca działający pod firmą Nautix.pl Olga Jelonek, ul. Borowiecka 59, 04-871 Warszawa, NIP 5512305969 (dalej: Nautix.pl lub my).
2. W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
   • e-mailem: poczta@nautix.pl,
   • pisemnie: Nautix.pl, ul. Zwoleńska 23, 04-761 Warszawa.
3. Nie powołaliśmy Inspektora Ochrony Danych – nie jest to u nas wymagane.

2. Jakie dane zbieramy

1. Przy składaniu zamówienia lub zakładaniu Konta: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, adres do faktury, a przy zakupie na firmę – nazwę firmy i NIP.
2. Przy realizacji zamówienia: informacje o zamówionych produktach, płatności i dostawie.
3. Przy zwrotach i reklamacjach: dane z oświadczenia lub zgłoszenia, a jeśli wskażesz – numer rachunku bankowego do zwrotu płatności.
4. Przy kontakcie z nami (e-mail, telefon, formularz): dane i treść, które nam przekażesz.
5. Przy zapisie do Newslettera: adres e-mail.
6. Podczas korzystania ze strony: dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, odwiedzone podstrony oraz identyfikatory zapisane w plikach cookies – w zakresie opisanym w punkcie 8.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

4. Czy musisz podać dane

1. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia i realizacji umowy – bez nich nie możemy przyjąć i wysłać zamówienia. Numer NIP jest potrzebny tylko wtedy, gdy chcesz otrzymać fakturę na firmę.
2. Podanie adresu e-mail jest niezbędne do zapisania się na Newsletter.
3. Zgoda na pliki cookies analityczne i marketingowe jest dobrowolna – bez niej możesz w pełni korzystać ze Sklepu i robić zakupy.

5. Jak długo przechowujemy dane

• Dane z zamówień – przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń z niej wynikających.
• Dokumenty księgowe (faktury, paragony) – przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
• Reklamacje i zwroty – do czasu ich rozpatrzenia, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń.
• Konto – do czasu jego usunięcia.
• Newsletter – do czasu wycofania zgody (wypisania się).
• Korespondencja – do czasu załatwienia sprawy, a następnie do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Dane statystyczne w Google Analytics – nie dłużej niż 14 miesięcy.
• Pliki cookies – przez okres wskazany w punkcie 8 lub do ich usunięcia w przeglądarce.

6. Komu przekazujemy dane

1. Twoje dane przekazujemy tylko w zakresie niezbędnym do realizacji celów opisanych powyżej. Odbiorcami danych mogą być:
   • dostawca platformy sklepu internetowego i hostingu (Shoper), z której korzystamy również do wysyłki Newslettera,
   • operatorzy płatności internetowych – w zakresie niezbędnym do obsługi płatności,
   • firmy kurierskie i operatorzy automatów paczkowych (np. InPost, DHL, UPS, DPD) – w zakresie niezbędnym do doręczenia przesyłki,
   • operator usługi Wygodne Zwroty – jeśli korzystasz z niej przy zwrocie,
   • biuro rachunkowe,
   • dostawcy usług poczty elektronicznej i narzędzi biurowych,
   • Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) – po wyrażeniu zgody na pliki cookies,
   • Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel – Facebook, Instagram) – po wyrażeniu zgody na pliki cookies,
   • organy publiczne – wyłącznie wtedy, gdy wymagają tego przepisy prawa.
2. Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu (np. dostawca platformy sklepu, biuro rachunkowe) robią to na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych i wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami.
3. Meta Pixel: w zakresie zbierania danych na naszej stronie za pomocą Meta Pixel i przekazywania ich do Meta jesteśmy współadministratorem danych razem z Meta Platforms Ireland Ltd. Za dalsze przetwarzanie tych danych odpowiada Meta. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności Meta. Prawa opisane w punkcie 9 możesz realizować zarówno wobec nas, jak i wobec Meta.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystając z narzędzi Google i Meta, Twoje dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych (Google LLC, Meta Platforms Inc.). Podstawą takiego przekazania jest decyzja Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 r. stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony danych w ramach EU–US Data Privacy Framework, do którego przystąpiły te firmy.

8. Pliki cookies

1. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania ze strony. Część z nich zawiera identyfikatory, które są danymi osobowymi.
2. Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner, w którym decydujesz, na które kategorie plików cookies się zgadzasz. Pliki cookies inne niż niezbędne zapisujemy dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody.
3. Stosujemy następujące kategorie plików cookies:
   • Niezbędne – zapewniają działanie Sklepu: koszyk, logowanie, bezpieczeństwo, zapamiętanie Twoich wyborów w banerze cookies. Nie wymagają zgody. Dostawca: Nautix.pl / Shoper.
   • Funkcjonalne – zapamiętują Twoje preferencje i ustawienia. Wymagają zgody.
   • Analityczne – pozwalają tworzyć statystyki odwiedzin i ulepszać Sklep (Google Analytics, np. pliki _ga, _ga_*; ważność do 2 lat). Wymagają zgody.
   • Marketingowe – pozwalają wyświetlać Ci dopasowane reklamy w wyszukiwarce Google, w sieci reklamowej Google oraz na Facebooku i Instagramie, a także mierzyć skuteczność tych reklam (Google Ads, np. plik _gcl_au; Meta Pixel, np. plik _fbp; ważność do 3 miesięcy, a w przypadku niektórych plików Google – do 13 miesięcy). Wymagają zgody.
4. Korzystamy z trybu zgody Google (Google Consent Mode). Dopóki nie wyrazisz zgody, narzędzia Google nie zapisują plików cookies analitycznych ani marketingowych, a mogą jedynie przesyłać podstawowe, niezawierające identyfikatorów cookies sygnały techniczne (np. informację o odsłonie strony).
5. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, klikając link „Ustawienia plików cookies” na dole strony. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
6. Pliki cookies możesz też usunąć lub zablokować w ustawieniach swojej przeglądarki. Zablokowanie niezbędnych plików cookies może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji Sklepu, np. koszyka.
7. Profilowanie: jeśli wyrazisz zgodę na pliki cookies marketingowe, Google i Meta mogą na podstawie Twojej aktywności dopasowywać wyświetlane Ci reklamy. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

9. Twoje prawa

1. Masz prawo do:
   • dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
   • sprostowania (poprawienia) danych,
   • usunięcia danych,
   • ograniczenia przetwarzania danych,
   • przenoszenia danych – w zakresie danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody,
   • wycofania zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
2. Prawo sprzeciwu: w każdej chwili możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Jeżeli dane są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, możesz wnieść sprzeciw w dowolnym momencie, bez podawania przyczyny – wtedy przestaniemy przetwarzać dane w tym celu. Z prośby o opinię po zakupie możesz zrezygnować, odpowiadając na naszą wiadomość.
3. Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na adres poczta@nautix.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.
4. Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl), jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.

10. Bezpieczeństwo danych

1. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub zniszczeniem, odpowiednie do zagrożeń i rodzaju przetwarzanych danych.
2. Dane przesyłane przez formularze w Sklepie są szyfrowane (certyfikat SSL). Dostęp do Konta jest możliwy wyłącznie po zalogowaniu adresem e-mail i hasłem. Nigdy nie prosimy o podanie hasła.

11. Zmiany Polityki prywatności

Politykę możemy aktualizować, np. w razie zmiany przepisów lub narzędzi, z których korzystamy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą, od której obowiązuje.